PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMLERİ
Pazarlama bilgi sistemi işletmenin pazarlama ile ilgili kararların alınmasına yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, gerekli araştırmaların yapılması, analizi ve değerlendirilmesini kapsayan sistemdir.
Pazarlama bilgi sistemleri temel anlayışlar bakımından işletme yönetiminin bilgi ihtiyacını karşılayan yönetim bilgi sistemlerinden, genellikle herhangi bir alanda bilgileri hızlı, etkin ve verimli biçimde derleyip, saklayan, kullanılabilir biçime dönüştüren, sürekli veya isteğe bağlı olarak kullanıcılara aktaran herhangi bir bilgi sisteminden farklı değildir.
Pazarlama Bilgi Sistemine Neden İhtiyaç Vardır?
- Belirsizliği azaltmak,
- Farklı müşteri kitleleri hakkında bilgilenme,
- Tüketim bağlamında spesifik bilgi gereksinimi,
- Üst yöneticilerin Pazar değişimlerini izleme isteği,
- Günümüz kararlarının daha fazla hassasiyet gerektirmesi,
- Bilimsel kurallara göre toplanan veriler yardımıyla mevcut problemleri çözme gayretidir.
Bu bağlamda bakacak olursak işletmeler, rekabeti sağlayıp gelişebilmesi için pazarlama bilgi sistemine ihtiyaç duyarlar.
Pazarlama Bilgi Sisteminin Görevleri Nelerdir?
- Bilgi ihtiyacının tespiti,
- Bilgi kaynakları yardımıyla bilgi üretimi,
- Arzu edilen formda bilgi sunumu,
- Karar verme sürecine destek sağlamak,
- Planlama sürecini yapısal hale getirmek,
- Yeni bilgi ihtiyacını saptamak,
- İletişim ortamını sağlamak,
- Mevcut bilginin etkin kullanımını gerçekleştirmektir.
Pazarlama Karar Destek Sistemi
Pazarlama bilgi sisteminde bulunan veriler ve diğer verilere ulaşma, verilen üzerinde çeşitli analitik modelleri ve analizleri uygulanmasının ardından sonuçları anında görme imkânı sağlayan bilgisayar destekli sitemdir. Sistemde yer alan modeller ve analizler verilerle ilgili genel eğilimler ve trendler tespitine imkân tanımaktadır.
İşletmelerin Kaliteli Bilgi İhtiyacını Artıran Etmenler
- İşletmelerin ulusal ya da uluslararası ölçeğe ulaşması,
- Alıcıların artan gelirleri doğrultusunda seçici olması,
- İşletmeler arası artan rekabet,
- Günümüzün hızlı değişen çevresel dinamikleri kaliteli bilgi ihtiyacını artıran etmenlerdendir.
Pazarlama bilgi sistemleri işletmelerin artan rekabet koşullarına uyum sağlamak ve mevcut durumunu koruma açısından büyük önem taşımaktadır.
-Mahmut GÜNAY
